Holiday apartment - 2 persons - Wolfsbruch - 16831 - Rheinsberg

Hygiene und Sauberkeit in den Zimmern sind ausbaufähig

Hallo, Frühstück und Abendessen waren sehr gut und reichhaltig. Zimmer sind in Ordnung, sauber und geräumig, leider im Bad kein einziger Haken um ein Handtuch oder Ähnliches aufzuhängen. Der Wellness-Bereich war leider nicht sehr sauber bzw. aufgeräumt. Leere Verpackungen, die Duschen in einem schlechten Zustand (Duschkopf undicht, Armatur nicht einstellbar, nach 2 Sekunden wieder Wasser aus). Wir hatten unsere E-Bikes mit. Für Fahrräder oder E-Bikes leider keine vernünftige Unterstellmöglichkeit geschweige Akku-Lademöglichkeit. Nur ein Schuppen der viel zu klein, undicht und schon sehr in die Jahre gekommen ist, absolut nicht mehr zeitgemäß. mit freundlichen Grüßen H & R Seifert

Wir waren mit Hund angereist und kamen anscheinend in ein Haus das für Hund gemacht war. An der Aussage haben wir komplett gezweifelt, erst einmal haben wir in 3 Tagen keinen Hund dort gesehen und die ganze Wohnung war mit Teppich ausgelegt. Ein Hund bringt Dreck mit und das ist das einfach kein richtiger Untergrund. Daher vermuten wir, dass wir einfach belogen wurden. Des Weiteren ist lediglich ein Restaurant vor Ort und das hat nur von 17 bis 20 Uhr auf. Natürlich kann man auch das Abendbuffet in Anspruch nehmen aber das kostet pro Person 35€. Das Buffet ist bis 21 Uhr offen und ab 20:30 Uhr wurde wir im 5-Minuten-Takt vom Personal darauf hingewiesen das doch bald Feierabend sein. Auch das Trinken beim Abendbuffwt, trotz der 35€, muss bezahl werden und ist sehr teuer. So kosten 0,75l Wasser fast 10€. Des Weiteren sind die Kellner und das Barpersonal mehrmals verbal aneinander geraten und das vor den Gästen. Online wird mit einen Fitnessstudio geworden in das höchstens 5 Personen passen und die Spielmöglichkeiten (Billard, Tischtennis usw.) müssen oben drauf bezahlt werden. Im Zimmer stand ein kleiner Kühlschrank und wenn man diesen nutzen wollte machte er so lauter Geräusche, dass das einschlafen zur richtiger Hürde wurde. Zusätzlich war unserer Duschkopf geschimmelt und der Schlauch kaputt, sodass das meiste Wasser gar nicht aus dem Duschkopf kam. Weiterhin müssen die Gästen in dem Zimmer zuvor sind neben dem Klo erleichtert haben, zumindest waren neben dem Klo unzählige dunkle Flecken. Wir haben uns einfach nicht gut aufgenommen Gefühl, den Herrschaften am Empfang musste man jeder Infomationen aus der Nase ziehen und beim Abkassieren wollen sie das wir Kurtaxe u Hundeaufenthalt zweimal bezahlen und nach kurzer Diskussion merkten sie das es sich nur um das Abendbuffet handelte. Vor Ort gibt es keine Einkaufsmöglichkeit, der nächste Supermarkt ist 15Minutrn mit dem Auto entfernt. Daher empfehlen wir sich zumindest trinekn mitzunehmen. Für Kinder mit gut verdienen Eltern ist es eine gute Anlage mit Schwimmbad und Spieleparadis. Das Bett war auch okay und sauber. Für unseren Hund war der Wald ringsherum perfekt aber mehr positive Erfahrungen habeb wir in der Anlage nicht gemacht. Stattdessen wir wir jeden Tag weggefahren oder waren lange wandern umso wemig Zeit wie möglich dort zu verbringen.

Nach über 3h für einchecken, ließ die Sauberkeit im Zimmer zu wünschen übrig. Wurden immer wieder vertröstet und konnten keine Angaben machen,wann unser Zimmer fertig ist. 15 uhr Ankunft ist schon heftig. 18 uhr das Zimmer endlich beziehen. Das Zimmer voll Spinnenweben und Spinnen. Das Schwimmbad ist sehr sehr dreckig. Einfach nur eklig. Frühstück und Abendessen war sehr gut. Freundlich sind auch alle gewesen. Wir würden nicht noch einmal wieder kommen

Es wäre schön wenn die öffentlichen Toilette öfters gereinigt werden , sonst war es wie immer sehr schön und angenehm