Holiday apartment - 4 persons - Wolfsbruch - 16831 - Rheinsberg

Wir waren mit Kind zu Besuch für 3 Nächte. Frühstück ist in Ordnung. Der Rest des Hotels ist ziemlich runtergekommen. Der Kinderbereich ist sehr lieblos und auch schon in die Jahre gekommen. Der Schwimmbad ist eine Zumutung. Es ist nicht sauber und auch sieht man hier den Lauf der Zeit. Die Rutsche und Whirpool waren defekt. Der Außen-Spielplatz sollte auch dringend geprüft werden, da dieser teilweise kaputt ist und heraus schaueende Schrauben ein Gefahrenrisiko für spielende Kinder darstellt. Wir werden nicht nochmal wieder kommen.

Hotel leider sehr in die Jahre gekommen. Rutsche im schwimmbad und whirlpool außer betrieb und viele deutlich abgenutzte Stellen/nicht sauber. Rezeption vom Appartment aus nicht erreichbar. Abendessen geht nur als buffet für 35€ pP und das ambiente in den beiden restaurants ist eher ungemütlich und kühl. Positiv: Schöner außenbereich und schönes Appartment.

Der Schwimm- und Saunabereich ist katastrophal dreckig. Ich bin schon häufiger hier gewesen und habe diesen dreckigen Zustand noch nie so erlebt. Die Duschen sind völlig verdreckt und sehen aus, als wären sie wochenlang nicht geputzt worden. Überall auf dem Boden liegt Dreckt, alte Pflaster und Staub. Auch der Saunabereich ist widerlich, vor allem im Duschbereich. Überall fehlen Schampoo, die Deckel sind ab. Positiv: das Frühstück, das Haus an sich.

Lage und Ambiente sehr schön, der Inneneinrichtung unseres Apartements oder auch dem Pool sieht man die Jahre an. Leider sind Böden im Schwimmbad und Plaza sehr dreckig. 17.50€ für Abendessen für 3jährige nicht angemessen!

Als erstes, die Anreise... Wenn in der Buchungsbestätigung steht, dass man ab 15uhr einchecken kann und das Zimmer erst 18:30Uhr fertig ist, finde ich das echt schwierig. Wir haben freundlicherweise ein Upgrade für den Abend bekommen aber einfach ins Zimmer gehen, nach der Anreise wäre mir fast lieber gewesen. Ab und an mal eine Aufsicht im Schwimmbad wäre schön gewesen. Viele Kinder, auch Größere sind einfach reingesprungen, ohne Rücksicht auf Schwimmer, kleinere Kinder oder auch ältere Brillenträger. Man hat den Personalmangel gespürt. Abendessen und Frühstück, sowie das Personal dort waren top.

Es hab kein Aufenthalt, dieser wurde am selben Tag der Anreise uns abgesagt, Geld bis heute noch nicht zurück gebucht, vielleicht schreibt unser Anwalt eine bessere Beschreibung

wir hatten wieder einen tollen Aufenthalt. Leider war die Rutsche ausser Betrieb. Zum Leidwesen meiner kinder. das Haus war wieder toll. am Wochenende war es sehr voll. Gerade zum Frühstück hatte man das Gefühl das der Andrang etwas zu groß war für das Personal. Die Anlage und die Lage des der resorts sind sehr schön gelegen

Unser Appartement war super groß für 2 Erwachsene und 2 Teenager. Das Frühstücksbuffet war am Wochenende ganz schön voll. Man musste Zeit und Nerven mitbringen. Leider funktionierte nur ein Kaffeeautomat. Aber am Buffet hat jeder was gefunden und ist satt geworden. Super fanden wir, dass es eine Kooperation mit einem einheimischen Bäcker gibt und es deshalb entsprechend leckeres Brot und Brötchen gab. Das Schwimmbad haben wir dieses Mal wegen der vielen Menschen nicht besucht. An einigen Stellen und in einigen Bereichen müsste mal wieder gründlich gereinigt werden. Aber unser Preis - Leistungs- Verhältnis war großartig. Wir würden wieder kommen, vielleicht mal außerhalb der Ferien.

Laut email Anreise ab 15 Uhr. Appartement war dann erst um 18:00 Uhr !!!!! bezugsfertig. Alles sehr schmuddelig. Personal sehr motiviert.

Whirlpool ausser Betrieb, Kinderbecken kalt, Schwimmbad Renovierungsstau. Lange Schlange Empfang. Nur 1 Schlüsselwörter, Stuhl im Apartment auseinandergefallen

Indoorspielplatz eingestaubt. Wasserrutsche und Whirlpool außer Betrieb. Zimmer nicht intensiv gereinigt (Haare im Badezimmer, Möbel eingestaubt). Weniger Angebote für die Kinder (keine Clowns) als in den vergangenen Jahren. Wer es vom letzten Jahr kennt kann nur enttäuscht sein. Das beste war das höfliche, freundliche Personal wenn man sie gebraucht hat, ansonsten waren sie unauffällig

Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, Beleuchtung in der Wohnung veraltet, am Geländer löst sich die Farbe, Geschirr stark abgenutzt, Abendessen überteuert

Alles bestens. Apartment sehr groß und sauber. Frühstück große Auswahl. Schwimmbad super. Wir hatten mega Spaß.

Alles war sehr schön. Habe noch nie solche netten Kellner/Servicekräfte erlebt. Trotz des oftmals großem Andrang beim Frühstück behielten sie die Ruhe und gaben alles, auf sehr nette Art. Das Essen war leckeren jeden Tag sehr umfangreich. Es wird viel für Kinder angeboten, für alle Altersklassen. Wir hatten einen erholsamen Urlaub und sagen Dankeschön an alle. 🫶

Unsere Ferienwohnung hatte leider erhebliche Mängel. Der Toaster war deffekt, keine Kaffemaschine. ein Backofen, der nicht benutzbar war, da Backblech zu klein, bzw Rost zum draustellen fehlte und fehlendes Geschirr. Mängel wurden der Rezeption mitgeteilt, die diese auch weiterleitete, leider ohne Erfolg, bis auf die kaputte Lampe im Flur, die sofort nach Meldung durch den Hausmeister repariert wurde. Dafür ein besonderes Lob an den Mitarbeiter!!! Im Freizeitbad ist die Rutsche seit längerem kaputt und wartet auf die Reparatur. Schade für die Kinder. Der Whirlpool ist ebenfalls außer Betrieb. Für die Unannehmlichkeiten wurde uns von der sehr netten Mitarbeiterin der Rezepion dann die Parkgebühr erlassen. dafür ein Dankeschön.

Leider war in der Ferienwohnung die Kaffee kanne defekt, man konnte keinen Kaffee kochen. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde diese nicht ausgetauscht, es waren viele andere Apartments frei, man hätte einfach tauschen können. Weiterhin war in der Wohnung Nichts zum sauber machen. Nach einigen Tagen mit Kind und 2 Erwachsenen war der Boden sehr dreckig. Das Frühstück war okay. Insgesamt sind die Ferienhäuser sehr abgenutzt , der Boden sehr zerkratzt

Eine sehr schön räumlich aufgeteilte Unterkunft. Essen war gut. Bedienung manchmal überfordert, da zu viele Geste für eine Bedienung. Sonst top

Leider ist das Resort in die Jahre gekommen und es mangelt an Instandhaltung. Im Ferienhaus fehlte im Badregak ein Einkeleboden, die Kühlschranktür ist locker, die Duschamatur ist undicht. Im Bad war der Pool und die Rutsche außer Betrieb. Die Sauna könnte eine gemütlichere Atmosphäre gebrauchen, was mit den richtigen Leuchtmitteln gut umzusetzen ginge. Es ist sicher eine günstige Übernachtung, aber es sind die vielen kleinen Dinge abseits von vermessenen Ansprüchen, die störend sind. Aber es war ausreichend sauber, das Frühstück ist ordentlich für den Preis und eine ruhige Lage.

Wir fanden es sehr schön, das Haus war sehr schön, sauber toll eingerichtet, Betten sehr bequem. Tolles Frühstücksbuffet.

Zimmer wurde einfach am Anreisetag storniert

Für 4 Personen war das Haus in Ordnung. Wir hätten uns ein weiteres Bad wenigstens ein Gäste-WC gewünscht. Für mehr Leute wäre es ein Handicap gewesen, dass es nur ein Bad gibt. Im Großen und Ganzen war es sauber im Haus. Lediglich im oberen Stockwerk auf dem Teppichboden waren Flusen von Hundehaaren übrig geblieben. Die Aufteilung mit dem großen Esszimmer hat uns gut gefallen und zu einem ausgiebigen Spieleabend verleitet. Unterm Strich also 8 von 10 Punkten.

Schöne Häuser, Personal sehr freundlich, Häuser auch sauber, nur Außenbereich der Häuser mit vielen Spinnenweben, sodass man beim Betreten der Häuser sowohl durch die Eingangstür von vorne als auch durch die Terrassentür die Spinnenweben erstmal im Gesicht hat..

Die Unterkunft an sich war sauber und ordentlich. Das Buffet war sehr lecker sowohl zum Frühstück als auch zum Abendbrot. Der Kinder Preis war etwas überzogen für das Abendbrot Buffet. Leider war das Schwimmbad definitiv nicht in Ordnung. Das Wasser wirkte nicht sonderlich sauber. Da konnte man sich leider nicht wohl fühlen.

Die gesamte Anlage ist ziemlich in die Jahre gekommen, eine Renovierung der Ferienhäuser und der Schwimmhalle ist dringend erforderlich

Ein tolles Resort - wir haben uns sehr wohl gefühlt. Schöne und saubere Unterkunft. Essen war perfekt für uns. Ferienzeit heißt sehr voll. Lieber ganz früh oder kurz vor Schluss frühstücken, wenn man großen Trubel nicht mag. Aber man kann sich zumindest an die Tische vor der Bar setzen. Da ist es ruhiger.

Mehr Schein als Sein! Häuschen gut durchdacht, nett eingerichtet, aber Sauberkeit gerade so zufriedenstellend, defekte Wandlampe (offenes Kabel) und defekte Küchenblende wurden bisher nicht repariert, fehlendes Geschirr nicht ersetzt. Schwimmbad ist stark renovierungsbedürftig, sowohl Rutsche (vor der Reisebuchung nachgefragt, ob diese funktioniert, was bejaht wurde) als auch Whirlpool sind gesperrt. Spielecke "Arche Noah" ist nur temporär geöffnet und - entgegen der Auslage einer zusammen getackerten Infobroschüre und Auskunft des Personals an der Rezeption als Kinderbetreuung gegen Gebühr zu verstehen. Zusammenfassend: traumhafte Lage des Resorts, grundlegend gute Idee wie die Anlage aufgebaut ist, aber Gänzlich ist hier Bedarf und Potenzial der Verbesserung da.

Das Frühstück war sehr gut. Das genutzte Ferienhaus war leider dreckig.

Der gesamte Buchungsprozess war ein totales Chaos. Der Aufenthalt an sich war sehr schön, das Personal freundlich und das Essen gut.

Overall satisfied. It is a “cheap and cheerful” getaway so we didn’t expect too much for what we paid. We were very happy with the two bedroom apartment. One small complaint was that there is very little equipment in the kitchen. Lots of plates and bowls but almost no glasses and very little cooking and food prep equipment. The breakfast was fairly basic but ok. Some more fresh fruit and veg would have been appreciated. We liked that breakfast was served until 11:30. The only real disappointment was that the pool was very small and crowded, and the slide and jacuzzi were out of order and clearly had been for a long time. We chose this resort in part for the pool, so the kids were a bit disappointed

Ferienwohnung und Verpflegung waren gut und Ausflüge sehr schön.

Der Wellnessbereich war sehr ungepflegt - das Wasser war nicht klar. Der Aussenpool war sehr schmutzig, der Whirlpool nicht in Betrieb. Die Wasserrutsche war gesperrt, was extrem ärgerlich war, denn nur wegen dieser Rutsche haben wir das Hotel ausgewählt.

Es ist sehr dreckig. Die Dame am Empfang unfreundlich. Der Pool ist dreckig. Fliesen sind beschädigt und teilweise grün vor Dreck. Die Wände in den Räumen sind dreckig und zerschrammt. Vor der Haustür Spinnenweben, kein Durchkommen. Im Anbau/ Wintergarten liegen tote Insekten auf dem Boden. Der Boden generell ist nicht vorher gereinigt worden. Dies alles wurde durch andere Gäste bestätigt. Sehr traurig!

Uns hat es gefallen, Haus war sehr gut

Bardzo podobał nam się pobyt. Piękny hotel, super basen!

Sehr schöne Anlage, auch besonders für Familien mit kleinen Kindern super, Essen sehr gut. Unterkunft im Ferienhaus super, mit allem, was man braucht. Personal freundlich.

Wir konnten aufgrund von Krankheit nicht anreisen! Das Hotel fühlte sich nicht zuständig, da über belvilla gebucht, aber es gab gar keine andere Möglichkeit, da die Homepage direkt auf belvilla springt bzw. Über belvilla läuft! Und belvilla war null kulant

Leider haben wir nicht das Haus bekommen, wie bei der Buchung abgebildet war. Das Personal an der Rezeption, war so nett und hat uns ein anderes Haus angeboten, was auf der Insel lag, dass dem Bild,der Buchung entsprach. Leider muss ich die Sauberkeit bemängeln, besonders im unteren Wohnbereich. Spinnenweben, Fußboden schmutzig, Esstisch war nicht sauber, eine Lampe kaputt und die Ausstattung der Küche war sehr übersichtlich. Zum Beispiel, fehlte ein Flaschenöffner. Staubsauger war nicht vorhanden, aber die Zusatzteile dafür. Der Handlauf im unterem Wohnbereich nicht benutzbar, da er völlig verklebt ist und sich mit Reinigungsmittel auch nicht reinige lässt. Die Balkonmöbel schmutzig, Farbe blättert völlig ab,muss aufpassen, dass man sich die Sachen nicht kaputt macht. Stauraum für 4 Personen viel zu wenig, hat gerade mal für zwei gereicht. Alles in allem, müsste mal eine Generalüberholung angestrebt werden. Die Anlage selbst ist sehr schön, schade dass es die negativen Sachen gegeben hat.

Sehr guter Service und absolut kompetentes Personal haben uns den Aufenthalt angenehm gestaltet. Vielen Dank

Die Anlage ist in die Jahre gekommen, es gab sehr freundliches, aber auch recht ruppiges Personal, das Schwimmbad ist teilweise verrostet und es platzt der Lack von den Türen, der Pooluntergrund sieht verschmutzt aus, die Appartments sind schlicht und Ok, das Bad war nicht sauber und in die Jahre gekommen. Von einem weiteren Besuch sehen wir ab.

Ingesamt könnte es etwas sauberer sein. An vielen Stellen ist der Lack ab und es müsste hier und da mal renoviert werden. Im Schwimmbad teilweise Verletzungsgefahr durch beschädigte Abdeckungen und scharre Kanten.

Leider ist die Anlage in die Jahre gekommen und Sanierungsbedürftig.Poolanlage voll Katastrophe überall rost und Schäden von der rutsche reden wir lieber nicht drüber echt traurig. Parkplatz situation nicht ausreichend für alle Gäste statt dessen parken auf der Wiese ohne licht für 8 Euro am Tag geht garnicht.

Die Antworten am der Rezeption sind nicht immer freundlich gewesen,.

Sind jetzt schon dritten mal und immer wieder schön. Personal freundlich und hilfsbereit das Frühstück einfach der Hammer. Kommen gerne noch öfter

Frühstück perfekt, Mitarbeitende freundlich und hilfsbereit. Anlage sollte insgesamt renoviert und gepflegt gehalten werden.

Die Unterkunft im 2-Bett-Apartment war sehr gut. Sauber und geschmackvoll und praktisch eingerichtet. Die Häuser sind schon etwas in die Jahre gekommen, was wir am Geruch im Badezimmer bemerkt haben. Trotzdem haben wir uns dort wohlgefühlt. Der Service an der Rezeption und beim Frühstück hätte etwas freundlicher sein können. Check-In war super, beim Check-Out gab es von einer Mitarbeiterin eine unangemessene Antwort. Beim Frühstück, welches eine sehr gute Auswahl bot, spürten wir die teilweise Unzufriedenheit einiger Mitarbeitenden. Wir sind selbst in der Dienstleistung beschäftigt und geben stets unser Bestes, den Kunden eine Wohlfühl-Atmosphäre zu schaffen. Insgesamt hatten wir ein paar schöne Tage. Im Bereich der Bar innen und auch außen bei der Pizzeria kann man sehr gut sitzen und auf die Marina schauen.

Wir hatten das Resort bewusst als Familie ausgewählt in den Ferien. Die Apartments sind gut zugeschnitten mit extra Räumen. Sehr schade war es das während des Aufenthalt die Kinderbetreuung / Bastelangeboten wegen Krankheit die ganze Zeit geschlossen war. Auch die Einrichtung selber ist in die Jahre gekommen so dass die Apartments und auch die Einrichtungen selber eine Instandhaltung dringend benötigen.

Anlage ist in Jahre kommen. Poolbereich veraltet und Whirlpool außer Betrieb. Ferienhaus total niedlich allerdings dreckig ... wie z. Bsp. Kühlschrank, Backofen und auch der Terrassenbereich sehr ungepflegt und voller Dreck. Ausenmöbel mit Grünspan und dreckig. Frühstück große Auswahl und bis Mittag das war top. Rezeptionsteam hilfsbereit und freundlich. Ich würde die Anlage nicht weiterempfehlen. Erstmal sollte hier ein Rundumschlag gemacht werden, in allen Bereichen.

Super einfacher Aufenthalt und sehr freundliche Bedingungen, klasse Rezeption!

Eine sehr schöne Anlage. Wir waren mit unseren Enkelkinder und die hatten super viel Spaß. Dennoch mussten wir feststellen, daß der Bungalow, die Umkleide und das Spaßbad sehr schmutzig war. Frühstück und Abendbrot war sehr gut und das Personal war großartig.

Leider keine Wiederholung – viel Potenzial, aber dringend renovierungsbedürftig Positiv ist zunächst, dass das Hotel einiges zu bieten hat: Es gibt ein Schwimmbad, ein Spielzimmer und grundsätzlich auch eine Kinderbetreuung. Gerade für Familien sind das tolle Angebote. Allerdings hat die gesamte Ausstattung schon deutlich an Geschmack und Charme verloren. Sowohl die Zimmer als auch die öffentlichen Bereiche wirken stark in die Jahre gekommen und an vielen Stellen dringend renovierungsbedürftig. Die Kinderbetreuung war montags und dienstags geschlossen, ohne dass wir darüber vom Hotel informiert wurden. Am Mittwoch, an dem sie laut Plan geöffnet sein sollte, war dann leider trotzdem niemand vor Ort. Auch unser Zimmer bzw. das Haus, in dem wir untergebracht waren, machte einen sehr abgenutzten Eindruck. Überall besteht Reparatur- und Renovierungsbedarf. Besonders enttäuschend war der Kühlschrank, der bei unserer Ankunft komplett verschimmelt war. Auch die Sauberkeit im gesamten Hotel ließ leider sehr zu wünschen übrig. Das Schwimmbad ist grundsätzlich eine schöne Möglichkeit für Familien, hat aber ebenfalls schon deutlich bessere Zeiten gesehen. Es roch dort unangenehm, die Wände bröckelten teilweise ab und auch insgesamt wirkte der Bereich nicht besonders gepflegt. Gerade mit Kindern erwartet man hier eigentlich einen sauberen und einladenden Bereich. Sehr unangenehm war außerdem das Frühstückspersonal am Morgen. Ein Mitarbeiter roch so stark nach Schweiß, dass es uns teilweise schwerfiel, das Frühstück zu genießen. Auch das Frühstück selbst konnte uns leider nicht überzeugen. Es gibt zwar eine große Auswahl und wirklich viel Essen, qualitativ wirkt vieles jedoch eher billig. Obwohl eigentlich ausreichend Personal vorhanden war, dauerte es teilweise sehr lange, bis leere Speisen wieder aufgefüllt wurden. Besonders schade ist das Ganze, weil das Hotel eigentlich wirklich Potenzial hat. Wir waren bereits im Dezember hier und auch damals gab es schon einige Punkte, die uns aufgefallen sind. Damals war das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns aber noch in Ordnung, weshalb wir dem Hotel jetzt bewusst eine zweite Chance geben wollten. Leider wurden wir dieses Mal erneut enttäuscht. Unsere beiden Kinder bekamen während des Aufenthalts Durchfall. Ob dies vom Essen, vom Wasser im Schwimmbad oder von etwas anderem kam, können wir natürlich nicht beurteilen. Trotzdem hat dies unseren Aufenthalt zusätzlich beeinträchtigt. Wie wir erfahren haben, hat das Hotel im Februar einen neuen Besitzer bekommen. Wir hoffen sehr, dass dieser die vielen Kritikpunkte ernst nimmt und die Chance nutzt, das Hotel Schritt für Schritt wieder aufzuwerten. Denn das Potenzial ist definitiv vorhanden: Mit einer umfassenden Renovierung, mehr Sauberkeit, gepflegten Räumlichkeiten und zuverlässigeren Abläufen könnte hier wieder ein richtig schönes Familienhotel entstehen. Fazit: Das Hotel hat grundsätzlich eine gute Ausstattung und gerade für Familien einiges zu bieten. Schwimmbad, Spielzimmer und Kinderbetreuung sind gute Ansätze. Leider hat das Hotel insgesamt – insbesondere Zimmer, Schwimmbad und andere Bereiche – deutlich an Charme verloren und wirkt an vielen Stellen abgenutzt, ungepflegt und renovierungsbedürftig. Wir hoffen wirklich, dass der neue Besitzer die Kritik als Chance sieht und hier wieder etwas Schönes für Familien schafft. Wir würden uns freuen, irgendwann vielleicht doch noch einmal wiederkommen zu können und dann positive Veränderungen festzustellen. Aktuell stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns allerdings nicht mehr, weshalb es vorerst keine weitere Wiederholung geben wird.

Positiv: -Das Frühstück war sehr gut. -Das Personal sehr freundlich. Negativ: -Die Unterkunft war dreckig und abgewohnt. -Das Schwimmbad ist in einem sehr schlechten Zustand. Spinde und Duschen defekt. Fliesen an den Treppen sind seid Jahren gebrochen und stellen für Kinder ein Unfallrisko da. Das Aussenbecken war voller Sand. Der Whirlpool war über den gesamten Zeitraum gesperrt. Die Rutsche ist total braun und stumpf. Brandschutztüren zerfallen vor lauter Rost. -Im Indoorspielplatz war waren Teile der Spiele defekt. -Kurzparkplätze werden Tagelang von den gleichen Leuten zugeparkt und sind für neue und abreisende Gäste nicht nutzbar. Dem Personal fällt so etwas nicht auf. Blaue Säcke bleiben einfach vor den Unterkünften liegen. Es ist einfach unverständlich wie man so ein schöne Anlage dermaßen verfallen lassen kann. Wir waren in den letzen Jahren fünf mal dort. Dieses mal war es wohl vorerst das letze Mal!

Das Apartment war verwohnt. Die Küche war nicht ganz so ordentlich und sauber. Das Badezimmer war auch nicht sauber. Das Schwimmbad war okay aber auch nicht so sauber. Das Frühstück war super.

Wir waren mit unseren zwei Kindern unter 6 Jahren für ein paar Tage in der Anlage und hatten insgesamt eine schöne Zeit. Gerade für Familien gibt es ein ausreichendes Angebot, sodass unseren Kindern nicht langweilig wurde. Das Appartement war gut ausgestattet und bot ausreichend Platz für uns vier. Das Schlafzimmer wirkte im Vergleich zu den übrigen Möbeln recht neu und modern. Grundsätzlich hat alles funktioniert, allerdings waren in der Küche deutliche Abnutzungserscheinungen zu sehen. Besonders die Sauberkeit der Küchenfronten ließ leider zu wünschen übrig. Positiv hervorzuheben ist, dass Spülmittel, Tabs, Lappen etc. zur Verfügung gestellt wurden. Die Anlage selbst hat grundsätzlich viel Potenzial. Der Indoor-Kinderbereich ist allerdings schon sehr stark abgenutzt und teilweise kaputt. Zudem wurde der Bereich während unseres Aufenthalts häufig von Jugendlichen genutzt, die aus Langeweile auf die Spielgeräte geklettert sind. Da der Bereich ausdrücklich für Kinder bis 12 Jahre vorgesehen ist, wäre hier aus unserer Sicht eine bessere Kontrolle bzw. eine Lösung für die Nutzung sinnvoll. Auch im Gästebereich des separaten Restaurants waren viele Polster schmutzig und teilweise beschädigt. Generell könnte die Sauberkeit in der gesamten Anlage deutlich besser sein. Bei den Freizeitangeboten gab es ebenfalls einige Mängel: Beim Airhockey waren die Schläger so stark abgenutzt, dass der Puck nicht mehr richtig gleiten konnte. Beim Billard fehlte zudem eine Kugel. Das Schwimmbad hat uns dagegen sehr gut gefallen. Mit insgesamt vier Becken, einem tollen Angebot für Babys und Kleinkinder sowie einer Rutsche ist hier wirklich für verschiedene Altersgruppen etwas dabei. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen wurde sich um uns gekümmert. Unser Fazit: Wenn man über die teilweise deutlichen Abnutzungserscheinungen und die verbesserungswürdige Sauberkeit hinwegsieht, ist es eine schöne Anlage mit viel Potenzial und einem guten Angebot für Familien. Unsere Kinder hatten auf jeden Fall sehr viel Spaß – und das ist für uns letztendlich das Wichtigste.

Die Unterkunft war für uns völlig in Ordnung. 2x Schlafzimmer, Küche und Wohnzimmer mit Terrasse. Das tägliche Frühstück war sehr gut. Im InHouse Bad konnte man sehr gut Schwimmen und Rutschen. Dem Kind hatte es Spaß gemacht. Rundherum kann man diese Location gut empfehlen. Bringt aber Eure Getränke-/Essensachen selber mit, weil da gibt es keine Einkaufmöglichkeiten. PS: Boot anmieten können wir nur empfehlen!

Aufteilung im Haus war gut. Betten waren sehr gemütlich. Frühstück und Nebentätigkeiten waren ebenfalls gut. Personal war sehr freundlich. Einzig die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig.

Alles sauber. Der späte Check-in war problemlos möglich. Frühstück war auch wunderbar.

Dankeschön, es war toll!

Ab 15 konnte die Wohnung konnte die Wohnung am Anreisetag bezogen werden, nach 30 Minuten in der Warteschlange wurde erklärt das sie erst 16.30 Uhr fertig ist. Um 16.30 Uhr wieder an der Rezeption gewesen , jetzt 90 Minuten in der Warteschlange verbracht. Danach lief alles Reibungslos, die Tage waren schön. Aber ein Mitarbeiter an der Rezeption ist zu wenig , der Anreisetag war quasi gelaufen nach 2 Stunden anstehen ...

Unfreundliches Servicepersonal.

Im Appartement waren auf dem Fußboden überall Tierhaare, scheinbar vom Vorgänger. Trotz täglicher Meldung bei der Rezeption (das war ein Muss, weil die Zimmerkarte täglich ausstieg), ist während des 4taägigen Aufenthaltes das Zimmer nicht gereinigt worden. Mittlerweile mussten wir 5€ für Aufenthalt im Kidsclub bezahlen. Das war vor 3 Jahren noch nicht so. Das Wasser im Schwimmbad war sehr trüb. Generell ist die Anlage sehr sanierungsbedürftig. Nette Leute kennengelernt. Frühstück war super.

Tolle Lage, sauberes Gelände, nette Mitarbeiter, Pools und Sauna sind toll. Die Häuser sind schon etwas abgewohnt, der Indoorspielebereich könnte etwas Liebe vertragen, der Fitnessraum ebenfalls. Alles in Allem eine schöne Anlage. Danke für den tollen Aufenthalt.

Uns wurde am Telefon mitgeteilt, wir könnten zwischen 14 und 15 Uhr einchecken. Mit der Begründung, dass zwei Zimmer länger dauern würden, wurden wir weggeschickt und sollten später wieder kommen. Nach mehrmaligen Nachfragen, wurde uns gesagt, wir sollen erst in 5, dann 20, dann in einer Stunde wieder kommen. Als Entschuldigung haben wir einen Gutschein für Cocktails bekommen. Um 16 Uhr hatte sich eine lange Schlange vor der Rezeption gebildet und wir konnten nochmal 30 Minuten warten, bis wir unsere Schlüssel bekamen. Die Apartments sind niedlich, aber auch schon in die Jahre gekommen und wiesen viele Flecken auf - TEPPICH BODEN. Dazu lagen hinter einem Bett benutzte Taschentücher! Die Kaskaden waren nicht mit den Bildern auf der Webseite zu vergleichen. Es gibt ein kleines Schwimmbecken, was relativ klein ist. Ein noch kleineres wärmeres Becken. Eine Rutsche und ein Außenpool, der ebenfalls sehr kalt ist. Das Frühstück war okay, aber es sollte bis 11:30 gehen. Ab 11 Uhr wurde angefangen abzuräumen. Das einzig gute ist die Lage. Man hat eine schöne Aussicht auf den kleinen „Hafen“.

The location is very noce and staff are friendly, but the place is old and worn down. House was clean enough, except for plates in the kitchen, and in decent shape but especially the main building, play room and pool needs a serious overhaul.

Vriendelijk personeel en een zeer uitgebreid ontbijt. Echter ons appartement was niet schoon bij aankomst en kan het resort op veel plaatsen het nodige onderhoud gebruiken.

Der Aufenthalt mit Kindern war nett, die Anlage inkl. Pool aber arg in die Jahre gekommen. In unserem Appartment ging dass Küchenfenster nicht auf, der Gartentisch war kaputt, sowie der Duschkopf. Am gefährlichsten waren die zerbrochenen Scheiben im Wintergarten. Bäckerei und Kneipe hatten geschlossen, obwohl beworben. Dass der Parkplatz mit den Schlaglöchern nochmal mit extra 8 Euro am Tag abgerechnet wird ist zu hoch.

Wir hatten ein paar schöne Tage im Resort. Man sieht an manchen Stellen, dass die Wohnung und auch die Anlage etwas in die Jahre gekommen ist. Der Service war sehr gut.

Bei Ankunft zum Check-in hat man uns 1 Stunde warten lassen. Als wir endlich dran waren, hat man uns 2 Erwachsene mit 2 Kindern ein Apartment für zwei Personen zugewiesen. Nach nochmaliger Wartezeit hieß es es wäre kein Ferienhaus mehr verfügbar, obwohl wir dieses bereits am 14.07.26 gebucht und bestätigt bekommen haben. Dann hat man uns ein Haus zugewiesen was nicht direkt am Wasser war wie in der Buchung jedoch vorgemerkt. Wir haben uns damit zufrieden gegeben und es so hin genommen. Jedoch die Krönung von allem war ein Tag später, als der Zugang vom Haus nicht mehr möglich war (wohlgemerkt unsere Kleidung befand sich drin). Wieder 30 min. Wartezeit in der Lobbi. Wir haben viele Jahre vorher immer mal gebucht und waren sehr zufrieden. Jedoch ist der Zustand vom Schwimmbad, Haus sowie dem allgemeinen Zustand des Hotels, sehr Ungepflegt und keine 4 Sterne wert.

Grundsätzlich tolle Anlage, aber abgewohnt/renovierungsbedürftig mit teils wenig Kundenorientierung beim Personal. Könnte wirklich erstklassig sein, ist es aber (noch?) nicht.

Sehr gutes Frühstück, toller Badebereich, wirklich schönes Hotel am Hafen!

Die Sauberkeit lässt echt zu wünschen übrig. Vor allem das Schwimmbad. Das Schwimmbad ist einfach nur ekelig. Man merkt, dass die Anlage nicht in Stand gesetzt wird. Wirklich schade, da die Gegend wirklich schön ist. Das Frühstück ist in Ordnung es gibt genug Auswahl. Teilweise auch Vegane Alternativen. Das Abendessen allerdings war gar nicht unser Fall. Vor allem für den Preis! Der Indoor Spielplatz sieht auch schrecklich aus. Wer weiß wann dort das letzte Mal sauber gemacht wurde. Nochmal würden wir nicht kommen. Dann würden wir lieber doch direkt nach Rheinsberg gehen. Die Restaurants, das Schloss und die Tour im Boot waren super!

Der Terassenbereich war leider gar nicht gereinigt. Wir hatten zu wenig Bettwäsche und Handtücher, diese wurden aber gleich nachgereicht. Die Handseife war komplett leer, von Anfang an. Auch der Hausmüll wurde nicht einmal abgeholt, wir haben ihn selber weg gebracht was auch nicht so schlimm ist aber dann hätten wenigstens ersatzmülltüten da sein können. Die Anlage an sich ist wunderschön und auch das Personal ist sehr nett. Leider war der „ Kinderclub“ geschlossen. Die Rezeption ist auch immer sehr voll und wenn man dort anruft nimmt leider keiner ab. Die Unterkunft kann wirklich punkten mit der Anlage und dadurch dass man ja eh Selbstversorger ist war der Rest auch ok, man kann damit leben.

Sehr schönes Resort für den Familienurlaub.

Unterkunft war nicht sauber und schon etwas abgewohnt. Erst nach mehrmaliger Beschwerde an der Reception wurde nochmals nachgebessert. Schade denn die Anlage ist ansonsten schön angelegt.

Wahnsinnig gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr gutes Frühstück —das Beste ist aber das liebe Personal! Wir kommen seit Jahren immer wieder und das wird auch so bleiben.

Der Gesamteindruck war gut bis ok. Es gab hier und da ein paar Probleme, aber man war stets bemüht sich um alles zu kümmern. Leider hatte man den Eindruck, das die Anlage gegen den Verfall kämpft. Im Schwimmbad und an geschlossenen Geschäften war es gut zu erkennen. Die Schwimmbadbenutzung war ausgeschildert nur auf eigenes Risiko möglich. Meine Tochter hatte sich verletzt und ich musste erst Hilfe von der Rezeption holen. Das ist natürlich nicht die Regel, aber man sollte das wissen. Im großen und ganzen mit Preis-Leistungsverhältnis würde ich trotzdem sagen das es ein angenehmer Aufenthalt war.

Eng, da 4 Erwachsene und 2 Kinder für das Apartment eher ungeeignet ist. Parkplätze sehr eng und Parkplatzordnung wird nur von einigen eingehalten.

Wir sind voll und ganz begeistert, hier kann man es aushalten, Angebote sehr gut auch bei schlechtem Wetter

Tolle und verhältnismäßig ruhige Anlage, tolle Lage, nettes Personal. Lediglich ein paar Kleinigkeiten bzgl. Sauberkeit und Instandhaltung zu beanstanden und die Preise vom Buffetrestaurant sind zu hoch. Ansonsten hatten wir einen tollen Aufenthalt!

Die Anlage ist sehr groß und toll gestaltet . Wir hatten ein sehr schönes Ferienhaus für 4 Personen. Unsere lagewar sehr ruhig . Wer wollte konnte in den Trubel , sprich Restaurant, Schwimmhalle Sportraum oder auch Sauna. Alles Spitze. Wir waren sehr zufrieden.

Es war ein rundrum gelungener Aufenthalt

Die Häuser sehr schmutzig vieles sehr heruntergekommen. Das Schwimmbad war eine totale Katastrophe so ein schmutziges kaputtes habe ich noch nie gesehen. Das Wasser stank sehr stark die Becken total verschmutzt es war ekelhaft. Das Frühstück war auch nicht besonders alles Fertigprodukte und auch kalt. Das Personal war auch nicht gerade freundlich.

Es war ein entspannter Aufenthalt. Die Appartements waren super eingerichtet. Der Ferienpark ist ideal für kleine Kinder.

Die Zimmer könnten in einigen Ecken etwas mehr geputzt sein. Wie Fensterbrett und Fensterstege, Türblätter, Zargen und Treppe. In dem Kinderzimmer fehlt eine Möglichkeit die Kleidung der Kinder unterzubringen. Wenn es wenigstens ein kleines schmales Regal wäre. Im Elternschlafzimmer ist ein schönes bequemes Bett mit einer riesigen Decke für 2 Personen vorhanden. Schrank ausreichend. Im großzügigen Badezimmer, wäre auch genügend Platz für eine weitere Abstellmöglichkeit wünschenswert gewesen. Da aber genügend Stühle im ganzen Haus vorhanden sind kann man dort einen umfunktionieren. Die Küche ist praktisch eingerichtet und der große massive Esstisch daneben ebenfalls. Wer an kalten Tagen kommt, kann sich Holz mitbringen - es gibt sogar einen Kamin in einigen Unterkünften. Ein kleiner Wintergarten - ist toll an trüben Tagen kann man schön drin sitzen. Aber auch da fehlte ein wenig die Reinheit. Und an schönen Tagen hat man die Möglichkeit entweder auf dem Balkon oder der Terrasse die Aussicht zu genießen. Schön wäre es gewesen, wenn vom Vorgänger auch die Zigarettenkippen aus dem Aschenbecher entfernt wurden wären. Wenn mit 6 Personen so ein Haus bezogen wird würden 2 auf dem Ausziehsofa im Wohnzimmer schlafen. Dabei wäre zu beachten, das diese mit dem Wohn-/Esszimmer nicht räumlich getrennt ist und ebenfalls keine großartigen Verstaumöglichkeiten für das Gepäck vorhanden ist. Falls jemand die Möglichkeit des Abendessens nutzen möchte - sollte es den Preis beachten, denn es wird Pauschal pro Person abgerechnet, wobei die Kinder ermäßigt sind. Getränke sind hier aber nicht inkludiert. Die Lage ist sehr idyllisch. Mit Kindern ideal. Fürs Radfahren und Wandern ist die Gegend sehr geeignet. Die Mitarbeiter sind sehr nett, höflich und freundlich. Aber nicht sehr ortskundig. Das reichhaltige Frühstücksbuffet hat von alles etwas zu bieten, sogar alternative Wurst und Käse.

Die Häuser sind schön aber teilweise sichtbar abgenutzt und das Inventar teilweise unvollständig.. Küche .. sehr schöne Lage und meistens Ruhe

An der Organisation kann gearbeitet werden . Sonst alle freundlich . Manches bißchen in die Jahre gekommen .

Die Mitarbeiter sind sehr bemüht, aber vermutlich unterbesetzt. Das Ferienhaus war ziemlich dreckig, Fenster stark beschmutzt, der Teppich voller Sand und der Boden verdreckt. Wir haben uns Handfeger und Kehrschaufel bringen lassen und erstmal sauber gemacht. Das Bad war in Ordnung und die Betten frisch bezogen. Also nicht unser gewohnter Sauberkeitsstandard wie zu Hause, aber wir sind unkompliziert, daher in Ordnung.

Ein schön gelegenes Resort mit netten Ferienhäusern. Es ist alles etwas in die Jahre gekommen. Angefangen von den Möbeln im Ferienhaus bis hin zum Wellnessbereich. Mit ein paar kleinen Verbesserungen könnte man schon einen Unterschied machen. Aber ansonsten hatten wir ein schönes Wochenende.

Wir hatten ein Appartment für 1 Nacht, das alles hatte was man braucht. Sauber war es auch. Das Schwimmbad ist etwas in die Jahre gekommen, aber für die Kids war es der Hit.

Leider hat uns unser Aufenthalt insgesamt sehr enttäuscht. Die Anlage wirkt, als wäre sie früher einmal sehr schön gewesen, inzwischen ist jedoch vieles deutlich in die Jahre gekommen und an vielen Stellen ungepflegt. Bereits bei unserer Ankunft waren wir schockiert über den Zustand der Unterkunft. Es war überall schmutzig: staubige Böden und Polster voller Tierhaare, klebrige Geländer, schmutzige Vorhänge, zahlreiche Flecken sowie braunes Wasser im Toilettenbürstenhalter. Viele Verschmutzungen hätten sich mit einem feuchten Tuch problemlos entfernen lassen. Zudem hingen an mehreren Stellen offen Kabel herum. Auch die Außenmöbel waren stark verwittert und schmutzig, Fenster und Geländer offensichtlich schon lange nicht mehr gründlich gereinigt. Wir mussten eine Nachreinigung verlangen. Selbst danach war die Unterkunft nicht wirklich sauber. Während unseres achttägigen Aufenthalts war außerdem eine Zwischenreinigung inklusive. Dabei wurde jedoch lediglich ein Teil des Wohnbereichs sowie das Badezimmer gewischt – eine gründliche Reinigung fand nicht statt. Wir waren als Gruppe angereist und hatten daher Vergleich zu anderen Zimmern und Häusern. - Überall gab es diese Makel!! Auch die Außenanlage machte keinen gepflegten Eindruck. Im Babybecken der Poolanlage hingen offen Kabel heraus. Auf dem Spielplatz war das Dach eines Spielhauses beschädigt. Aus Sicherheitsgründen haben wir unser Kind dort nicht spielen lassen. Das Spielhaus war trotz des offensichtlichen Schadens weder abgesperrt noch gesichert. Das Essen war in Ordnung, für die Preise aber nichts Besonderes. In der Pizzeria mussten wir für zwei Pizzen und einen Salat zum Mitnehmen über eine Stunde warten. Zudem war der Bäcker geschlossen. Einkaufsmöglichkeiten sind zu Fuß nicht erreichbar; mit dem Auto fährt man etwa 15 Minuten bis zum nächsten Supermarkt. Für den Preis hätten wir deutlich mehr erwartet. Vor allem die mangelnde Sauberkeit, die fehlende Instandhaltung und die teilweise sicherheitsrelevanten Mängel haben unseren Aufenthalt stark beeinträchtigt. Wir können die Unterkunft daher leider nicht weiterempfehlen.

Im Grunde ein guter, erholsamer & abenteuerlicher Urlaub. Leider ist die Anlage ziemlich runter gewirtschaftet. Das Bad , die Umkleide sowie der Sportraum werden nicht sonderlich gepflegt. Traurig. Unser Häuschen ganz oben hinten war ok .

Eine tolle Anlage, leider sehr abgerockt. Defekte Fliegengitter, defekter Wasserkocher, Möbel abgenutzt , Schwimmbad sehr unsauber, Frühstück Massenabfertigung, Tische sehr dreckig.

Leider wurde auf der Webseite mit falschen Bildern geworben.

An sich ein nettes Ziel und meine Bewertung ist aus Sicht einer Familie mit Kleinkindern geschrieben. An sehr heißen Tagen sind die Ferienhäuser extrem warm, besonders die Schlafzimmer. Zudem können kleine Kinder sehr schnell durch die Gitter im Wohnzimmer fallen; auch die Gitter am Balkon sind nicht kindersicher. Es gibt viele, viele Ameisen im Haus, aber das finden die meisten Kinder spannend. Im Bereich der Marina viele Zigaretten- und Zigarrenstummel und zu oft freilaufende Hunde von uneinsichtigen Besitzern, obwohl es eine Leinenpflicht gibt. Schreckhafte Kleinkinder fallen so schnell ins Wasser. Badebereich ist gut, nur im Hochsommer sehr, sehr warm. Personal zum Teil sehr freundlich, andere weniger aber dennoch professionell. Frühstück total in Ordnung. Für mich das größte Minus: Die Besucher. So viele unfreundliche Menschen, die zum Teil aggressiv reagieren - das kenne ich aus keinem anderen Urlaubsort.

Pizzeria hatte geschlossen, Hafenkante gibt es nicht mehr, schade! Appartement sehr groß, konnte etwas sauberer sein. Pool ist ok!

Brütend heiß in den Ferienhäusern am Sportplatz. Keine Möglichkeit um für Abkühlung im Zimmer zu sorgen und der Italiener war unerwartet geschlossen, was weder bei Buchung noch auf der Seite generell kommuniziert wurde Immerhin kann man statt dem Frühstück ab 7 Uhr beizuwohnen auch ein Frühstückspaket bekommen

Das Personal ist sehr freundlich, die Anlage ist groß und dennoch ist alles nah dran. Leider ist der Zustand nicht sehr gut. Vieles müsste mal saniert, ausgebessert oder geputzt werden. Im Haus gab es leider keine Klimaanlage, wodurch die Häuser sich sehr aufgeheizt haben (Juni). Das Frühstück war gut. Die Poolanlage bräuchte mal eine Grundreinigung. Der Kinderspielplatz ist auch schon älter und nicht gut gepflegt. Im Indoorspielplatz steht die Luft und es stinkt nach Schweiß. Auch dort wurden die Spielsachen seit Eröffnung nicht mehr ausgetauscht geschweige gesäubert. Alles hat geklebt. Schade, denn das Potenzial ist zu erkennen.

Leider war unser Aufenthalt sehr enttäuschend. Bereits beim Check-in mussten wir etwa 45 Minuten an der Rezeption warten und dreimal nach dem Zimmerschlüssel fragen, bevor wir unser Zimmer beziehen konnten. Der Zustand des Schwimmbads ist schlecht. Mehrere Fliesen sowie Ablaufgitter waren beschädigt bzw. defekt. Whirlpool war nicht nutzabar da abgedeckt. Insgesamt entsprechen Service und Instandhaltung nicht den Erwartungen an ein Hotel dieser Kategorie. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir das Hotel derzeit leider nicht empfehlen.

Das Einchecken hat leider sehr lang gedauert, so dass wir entschieden am abend nochmal zurück zu kommen und es dann n och einmal zu versuchen. Die aus der Vergangenheit bekannten Annehmlichkeiten wie Pizzeria, Bootsvermietung und Bäckerei waren teilweise dauerhaft geschlossen. Die Inneneinrichtung der Häuser ist schon länger stark in die Jahre gekommen und das ist uns bekannt, aber mit der deutlichen Verschlechterung des Service und der Infrastruktur (Pizza, Boot, Bäcker) war nun auch der Rabattierte Preis zu hoch. Leider konnte ich auch meinen Kundenstatus des vorangegangenen Precise-Bonus-Programms nicht übernehmen.

Einfach ein Traum, bin immer zufrieden

Das Ferienhaus war super, gut und ruhig gelegen. Es ist gibt ein kleines Ameisenproblem, diese waren überall im Erdgeschoss. Ärgerlich waren die unterschiedlichen Abreisezeiten. Uns wurde 10:00Uhr kommuniziert und dann bekommen war nach Abreise eine Mail mit der Check Out Zeit 11:00Uhr. Bei einer Nacht und nicht viel Zeit hätten wir die Unterkunft gerne länger genutzt. Die Bedienung in der Piazza war leider auch enttäuschend. Wir wollten bestellen und wurden gebeten uns draußen hin zusetzen, dort sollte die Bestellung aufgenommen werden. Nach ca 15min warten, wollten wir dann doch drin bestellen, aber eine andere Kollegin lehnte direkt kopfschüttelnt ab - wir sollen doch auf die Spätschicht warten, die in 5min anfängt. Dies hat uns aber leider zu lange gedauert und auch andere Gäste wiesen uns auf längere Wartenzeit hin, also sind wir gegangen. Die Anlage ist ganz schön und das Ferienhaus bietet alles was man brauch.